Politica de reembolso

Refund Policy

Last Updated: 08/01/2024

At Juniata Supermarket Inc., we strive to ensure that all customers are satisfied with their purchases. If, for any reason, you wish to return a product, you may bring it to the store with the original receipt, either in paper or digital form, for a full refund or exchange according to the following guidelines:

  • Refund Method: Refunds are issued in the same form as the original payment method. Depending on this form of payment, your bank may take up to 7 days to process the refund. We must verify your purchase. If we cannot verify the purchase with a receipt or app, we may require a valid form of identification, and we will either exchange the item or issue a store credit for the lowest selling price in the last 30 days.
  • Refund Value: The refund value for returns with a receipt will be the price paid on the purchase date, adjusted to reflect any coupon or offer received.
  • Non-Perishable Items: We accept returns of non-perishable items within 7 days of purchase.
  • Perishable Items: We accept returns of perishable items within 24 hours of purchase. Returns of perishable products are subject to the manager's discretion, according to food safety policies and as permitted by law. All returned perishable foods are discarded and cannot be resold.
    • We will accept returns of products that do not meet quality standards, but we cannot accept returns of perishable foods purchased in excess or by mistake (incorrect variety, flavor, size, etc.). These returns are costly for both the store and the consumer and also contribute to waste, impacting the environment.
    • We encourage you to freeze such items for future use, or donate them to friends, family, local food banks, pantries, or charities.
  • General Merchandise: Appliances, electronics, and other general merchandise products may be returned to the store for a refund only if the product is provided in its original, unopened packaging.
    • Opened items are subject to the manufacturer's warranties and should not be returned to the store. Manufacturer warranties may apply after 30 days from the original purchase date.
  • Seasonal/Holiday/Clearance Products: Returns of seasonal/holiday/clearance products are subject to the store manager's discretion. Items marked as "clearance markdown" or "final sale" are not returnable.

We cannot issue refunds, credits, or exchanges for the following:

  • Products that are spoiled or damaged due to power failure, improper storage, or misuse.
  • Gift cards, electronic gift cards, phone cards, reloadable debit cards, prepaid passes, tickets, money orders, greeting cards, books, newspapers, magazines, or other periodicals, stamps, lottery tickets, beer, wine, or other alcoholic beverages (unless permitted by state/local regulation), or items prohibited by law.
  • Other restrictions may apply.

THIS POLICY IS SUBJECT TO CHANGE AND MAY BE MODIFIED AT THE DISCRETION OF THE STORE MANAGER

 

Spanish Version

Política de Reembolsos

Ultima Actualización 01/08/2024

En Juniata Supermarket Inc., queremos que todos los clientes estén satisfechos con sus compras. Si por alguna razón desea devolver un producto, puede llevarlo a la tienda con el recibo original, en papel o digital, para un reembolso completo o cambio de acuerdo con las siguientes pautas:

  • Los reembolsos se emiten en la forma en que se realizó el pago en el momento de la compra. Y de acuerdo a esta forma de pago su banco puede tardar hasta 7 días en hacer el reintegro. Debemos verificar su compra. Si no podemos verificar la compra con un recibo o App, podemos requerir una forma válida de identificación, y cambiaremos el artículo o emitiremos un crédito en la tienda por el precio de venta más bajo en los últimos 30 días.
  • El valor del reembolso para devoluciones con recibo será el precio pagado en la fecha de compra, ajustado para reflejar cualquier cupón u oferta recibida.
  • Aceptamos devoluciones de artículos no perecederos dentro de los 7 días y devoluciones de artículos perecederos dentro de 24 horas de la compra.
  • Las devoluciones de productos perecederos están sujetas a la discreción del gerente, de acuerdo a las políticas de seguridad alimentaria y según lo permitido por la ley.
  • Todos los alimentos perecederos devueltos a la tienda se descartan y no pueden revenderse.
    • Aceptaremos devoluciones de productos que no cumplan con los estándares de calidad, pero no podemos aceptar devoluciones de alimentos perecederos que se compran en exceso o por error (variedad incorrecta, sabor, tamaño, etc.). Estas devoluciones son costosas para la tienda y el consumidor, y también contribuyen al flujo de residuos, impactando el medio ambiente.
    • Lo alentamos a congelar dichos artículos para su uso futuro, o donarlos a amigos, familiares o bancos de alimentos locales, despensas o caridades.
  • Electrodomésticos, electrónicos y otros productos de mercancía general pueden devolverse a la tienda para un reembolso solo si el producto se proporciona en su empaque original y sin abrir.
    • Los artículos abiertos están sujetos a las garantías del fabricante y no deben devolverse a la tienda. Las garantías del fabricante pueden aplicarse después de los 30 días de la fecha de compra original.
  • Las devoluciones de productos de temporada/festivos/de liquidación están sujetas a la discreción del gerente de la tienda. Los artículos marcados como "reducción por liquidación" o "venta final" no son retornables.

No podemos emitir reembolsos, créditos o cambios para lo siguiente:

  • Productos que están estropeados o dañados debido a una falla de energía, almacenamiento inadecuado o mal uso.
  • Tarjetas de regalo, tarjetas electrónicas de regalo, tarjetas telefónicas, tarjetas de débito recargables, pases prepagados, boletos, giros postales, tarjetas de felicitación, libros, periódicos, revistas u otros periódicos, sellos, boletos de lotería, cerveza, vino u otras bebidas alcohólicas (a menos que lo permita la regulación estatal/local) o artículos prohibidos por la ley.
  • Pueden aplicarse otras restricciones.

ESTA POLÍTICA ESTÁ SUJETA A CAMBIOS Y PUEDE SER MODIFICADA A DISCRECIÓN DEL GERENTE DE LA TIENDA